Declaración de accesibilidad
Covirán se compromete a hacer accesibles sus sitios web corporativos de acuerdo con la Ley 11/2023, de 8 de mayo, por la que se transponen directivas de la Unión Europea en materia de accesibilidad (en particular la Directiva (UE) 2019/882, Ley Europea de Accesibilidad), para los servicios digitales que queden dentro de su ámbito de aplicación. Esta declaración describe el estado de accesibilidad de los portales públicos de Covirán en España y Portugal.
Alcance
Esta declaración se aplica a los dominios públicos www.coviran.es y www.coviran.pt, incluyendo sus páginas informativas, formularios de contacto, catálogo integrado de productos, localizador de tiendas, folleto de ofertas y demás secciones corporativas accesibles sin autenticación.
Normativa y estándar aplicado
El objetivo de cumplimiento es el nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, conforme a los requisitos de la Ley 11/2023 y la normativa europea de accesibilidad para productos y servicios. El Real Decreto 1112/2018 se cita únicamente como referencia complementaria para criterios técnicos alineados con WCAG cuando resulte pertinente; no constituye la base principal de esta declaración para servicios del sector privado.
Estado de cumplimiento
Los sitios www.coviran.es y www.coviran.pt son parcialmente conformes con WCAG 2.1 nivel AA debido a excepciones y contenidos heredados o de terceros que se están corrigiendo de forma progresiva.
Barreras conocidas
A fecha de la última revisión se han identificado las siguientes barreras concretas o en proceso de corrección:
- Mapa interactivo del folleto de ofertas: alternativa visual con 52 provincias que añade muchas paradas de tabulación; existe un selector de provincia como vía principal.
- Enlaces del catálogo de productos a fichas y PDF en productos.coviran.es: algunos abrían una pestaña nueva sin indicarlo en el nombre accesible; se está incorporando el aviso «(se abre en una pestaña nueva)».
- Contenidos de terceros incrustados (mapas de Google en el localizador de tiendas, folletos en portalmanager.coviran.es, vídeos de YouTube): la accesibilidad depende del proveedor externo y puede no cumplir plenamente WCAG 2.1 AA.
- Documentos descargables (PDF de catálogos especiales, folletos): pueden carecer de etiquetado, estructura o contraste adecuados si no han sido remediados.
- Componentes visuales heredados (carruseles, animaciones, iconografía decorativa): pueden presentar contraste insuficiente o carecer de pausa cuando el movimiento es automático.
- Formularios y modales en actualización: en algunos flujos el foco o los mensajes de error pueden no anunciarse de forma óptima para lectores de pantalla.
Metodología de evaluación
La evaluación combina revisión manual experta, pruebas con tecnologías de asistencia y comprobaciones automatizadas sobre muestras representativas de plantillas y funcionalidades.
- Fecha de la última evaluación: julio de 2026.
- Herramientas automatizadas: Lighthouse (accesibilidad), axe DevTools y comprobaciones de contraste y semántica HTML.
- Tecnologías de asistencia probadas: NVDA con Firefox y Chrome; VoiceOver con Safari (macOS e iOS).
- Navegadores de escritorio: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge y Safari (versiones estables recientes).
- Dispositivos: ordenador de sobremesa, portátil y teléfono móvil con navegación por teclado, lector de pantalla y zoom hasta 200 %.
Servicios fuera de alcance
Los siguientes dominios o servicios digitales relacionados no forman parte del alcance de esta declaración. Cuando exista una declaración o política de accesibilidad propia, debe consultarse en el sitio correspondiente:
- Redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, X/Twitter, TikTok, YouTube): Perfiles y contenidos publicados en plataformas de terceros, sujetos a las políticas de cada red.
- Aplicaciones móviles (Club Familia Covirán, App Covirán): Apps nativas distribuidas en Google Play y App Store, con sus propios ciclos de actualización y declaraciones en las tiendas.
- Áreas con autenticación (intranet de socios, portales de empleo o proveedores): Servicios restringidos no accesibles desde la web pública corporativa.
Canal de incidencias y contacto
Si encuentra alguna barrera de accesibilidad o necesita información en un formato alternativo, puede comunicarlo a través del formulario de contacto. Indique la URL de la página, el dispositivo o tecnología de asistencia utilizada y una descripción del problema.
Confirmaremos la recepción de su mensaje en un plazo máximo de 5 días laborables. Proporcionaremos una respuesta sustantiva, una alternativa accesible o un calendario de corrección en un plazo máximo de 15 días laborables desde la recepción. Si la incidencia requiere un análisis técnico más amplio, le informaremos del plazo estimado de resolución.
Preparación y revisión de la declaración
Esta declaración se elabora a partir de las evaluaciones descritas y se actualizará cuando se incorporen cambios relevantes en la estructura, el diseño, los servicios digitales o el estado de las barreras conocidas.